Izjava o zaštiti osobnih podataka za internetsku stranicu www.einhell.hr

Einhell Croatia d.o.o. (u nastavku teksta „Tvrtka“) veseli se vašem posjetu naše internetske stranice i vašem interesu za našu tvrtku. Zaštita osobnih podataka vrlo nam je važna. Unos osobnih podataka je dobrovoljan. Tvrtka obrađuje ove podatke sukladno odredbama europske Opće uredbe o zaštiti podataka.

U nastavku opisujemo koji se podaci obrađuju tijekom vašeg boravka na internetskim stranicama tvrtke.

1. Voditelj obrade Vaših osobnih podataka

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je Einhell Croatia d.o.o.. Iznimke vezane uz to objašnjene su u ovoj Izjavi o zaštiti osobnih podataka.

Naši kontaktni podaci su sljedeći:

Einhell Croatia d.o.o.
Pustodol Začretski 19/H
49223 Sv. Križ Začretje
Hrvatska
E-pošta: [email protected]

Kontaktne podatke voditelja za obradu osobnih podataka možete pronaći pod točkom 21.

2. Osobni podaci

Osobni podaci su pojedinačni podaci o osobnim ili činjeničnim okolnostima fizičke osobe koja je identificirana ili koja se može identificirati. To uključuje informacije kao što su npr. IP adresa, vaša titula, pravo ime, adresa, adresa e-pošte, broj telefona i datum rođenja. U sklopu naše usluge savjetovanja također nudimo zaštićeni pristup korisničkom imenu i zaporci. U skladu s time spremaju se korisničko ime i zaporka, a po potrebi i spol. Informacije koje nisu izravno povezane s vašim pravim identitetom – kao što su npr. omiljene internetske stranice ili broj korisnika stranice – nisu osobni podaci.

Uz to obrađujemo povezivanje i identificiramo podatke za vaš web preglednik kako bismo vam predstavili odgovarajući sadržaj.

3. Obrada osobnih podataka

Prilikom vašeg posjeta internetskoj stranici privremeno obrađujemo i spremamo podatke različitih vrsta. To uključuje podatke za spajanje računala koje je pokrenulo postupak, internetske stranice/podatke koje kod nas odaberete i trajanje posjeta. Nadalje, utvrđujemo identifikacijske podatke upotrijebljenih internetskih preglednika i vrstu operacijskog sustava, kao i internetsku stranicu s koje nas posjećujete. Osobni podaci kao što su: titula, vaše ime, adresa, a po potrebi i vaša tvrtka, datum rođenja, broj telefona, adresa e-pošte, informacije o vašim Einhell proizvodima biti će zabilježeni samo ako te podatke dobrovoljno podijelite u sklopu registracije, ankete, nagradne igre, ugovora ili zahtjeva za informacijama.

4. Namjenska upotreba i širenje osobnih podataka

Tvrtka upotrebljava osobne podatke stavljene na raspolaganje s vaše strane samo u potrebnoj mjeri i u svrhu tehničke administracije internetske stranice, usluga savjetovanja, upravljanja kupcima, poboljšanja ponude prisutnosti na internetu, anketa vezanih uz proizvod i u svrhu marketinga.

5. Pravna osnova za obradu podataka

Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka ovisi o svrhi koja je temelj obrade podataka.

 

5.1 Tehnička administracija internetske stranice

Pravna osnova za obradu osobnih podataka u gore navedenu svrhu je članak 6, stavka 1 točke b regulative GDPR, pod uvjetom da je s vama sklopljen ugovorni odnos. Ukoliko između tvrtke i vas nije sklopljen ugovorni odnos, pravna osnova za obradu podataka je članak 6, stavka 1 točke f regulative GDPR. Prijenos osobnih podataka (vidi točku 2) potreban je za uspostavljanje veze, kao i za prikaz sadržaja internetske stranice.

 

5.2 Usluge

Pravna osnova za obradu osobnih podataka u gore navedenu svrhu je članak 6, stavka 1 točke b regulative GDPR. Naše usluge pružamo u okviru ispunjenja ugovornih obveza. Bez obrade osobnih podataka ne možemo ispuniti ili provesti postojeći ugovor sklopljen s vama.

Slijedeće usluge dostupne na našoj internet stranici (2019) za koje prikupljamo osobne podatke: 

  • Prijava korisnika
  • Newsletter
  • 3 godišnje produljenje jamstva na Einhell Power X-Change uređaje
  • 2 godišnje produljenje jamstva na Einhell Power X-Change baterije
  • Recenzije proizvoda (od Bazaarvoice Inc.; vidi sliku 5.10)

 

5.3 Google Tag Manager

Naša web stranica koristi Google Tag Manager, uslugu koju za osobe iz Europskog gospodarskog prostora i Švicarske pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, a za sve druge osobe Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Američke Države ("Google").

Tag Manager služi za upravljanje alatima i vanjskim uslugama koje koristimo na našoj web stranici i omogućuje korištenje tzv. tagova (oznaka). Tag (oznaka) je element koda koji je pohranjen u izvornom kodu web-mjesta, na primjer za kontrolu koja se stranica ili servisni elementi i alati aktiviraju i učitavaju kojim redoslijedom. Alat pokreće druge oznake koje zauzvrat mogu prikupljati podatke i koji su dodatno objašnjeni u ovim pravilima o privatnosti. Dio podataka obrađuje se na Google poslužitelju u SAD-u.

Sklopili smo ugovor o obradi podataka s tvrtkom Google Ireland Limited za korištenje Google Tag Managera. U slučaju da se osobni podaci prenose iz Google Ireland Limited u SAD, Google Ireland Limited i Google LLC sklopili su standardne ugovorne klauzule (Provedbena odluka (EU) 2021/914, Modul 3) u skladu s čl. 46(2)(c) GDPR-a. Osim toga, dobivamo i vaš izričiti pristanak za prijenos vaših podataka u treće zemlje u skladu s člankom 49(1)(a) GDPR-a.

Googleova pravila o privatnosti podataka koja se odnose na ovaj alat mogu se pronaći ovdje: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

 

5.4 Google Analytics 4

Ako ste dali svoj pristanak, ova web stranica koristi Google Analytics 4, uslugu web analitike koju pruža Google LLC. Odgovorna strana za korisnike u EU/EEA i Švicarskoj je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google").

Opseg obrade
Google Analytics 4 koristi kolačiće koji omogućuju analizu vašeg korištenja naših web stranica. Podaci prikupljeni pomoću kolačića o vašem korištenju ove web stranice općenito se prenose na Google poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju.

Google Analytics 4 ima anonimizaciju IP adrese omogućenu prema zadanim postavkama. Zbog anonimizacije IP-a, Google će vašu IP adresu skratiti unutar država članica Europske unije ili u drugim državama potpisnicama Ugovora o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa će se prenijeti na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo skratiti. Prema Googleu, IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Google Analytics 4 neće se spojiti s drugim Google podacima.

Tijekom vaše posjete web stranici, vaše korisničko ponašanje se bilježi u obliku "događaja". Događaji mogu biti:

  • Prikazi stranice
  • Prvi posjet web stranici
  • Početak sesije
  • Vaša "putanja klikanja", interakcija s web stranicom
  • Pomicanje (kad god se korisnik pomakne na dno stranice (90%))
  • Klikovi na vanjske poveznice
  • Interni upiti za pretraživanje
  • Interakcija s video zapisima
  • Preuzimanja datoteka
  • Viđeni/kliknuti oglasi
  • Postavke jezika
  • Kupnja proizvoda (ako je funkcija dostupna na web stranici)

Također zabilježeno:

  • Vaša približna lokacija (regija)
  • Tehničke informacije o vašem pregledniku i krajnjim uređajima koje koristite (npr. postavka jezika, razlučivost zaslona)
  • Vaš davatelj internetskih usluga
  • URL preporuke (preko koje web stranice/medija za oglašavanje ste došli na ovu web stranicu)

Svrhe obrade
U ime operatera ove web stranice, Google će koristiti ove podatke za procjenu vaše upotrebe web stranice pod pseudonimom i za sastavljanje izvješća o aktivnostima na web stranici. Izvješća koja pruža Google Analytics 4 služe za analizu izvedbe naše web stranice i uspjeha naših marketinških kampanja.

Primatelji
Primatelji podataka su/mogu biti:

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (kao izvršitelj obrade prema čl. 28 GDPR-a)
  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD
  • Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD

Ne može se isključiti mogućnost pristupa američkih vlasti podacima koje Google pohranjuje.

Transfer u treću zemlju
U slučaju da se podaci obrađuju izvan EU/EEA i ne postoji razina zaštite podataka koja odgovara europskom standardu, s pružateljem usluge sklopili smo ugovorne klauzule EU standarda za uspostavljanje odgovarajuće razine zaštite podataka. Matična tvrtka Google Ireland, Google LLC, nalazi se u Kaliforniji, SAD. Ne može se isključiti prijenos podataka u SAD i pristup američkih vlasti podacima koje Google pohranjuje. SAD se trenutno smatra trećom zemljom iz perspektive zaštite podataka. Tamo nemate ista prava kao unutar EU/EEA. Možda nemate pravo na pravne lijekove protiv pristupa vlasti.

Trajanje pohrane
Podaci koje šaljemo i povezani s kolačićima automatski se brišu nakon 14 mjeseci. Brisanje podataka kojima je istekao rok čuvanja događa se automatski jednom mjesečno.

Pravna osnova
Pravna osnova za ovu obradu podataka je vaš pristanak u skladu s čl. 6. st. 1. p. 1. lit. GDPR-a.

Opoziv
Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost tako da pristupite postavkama kolačića (gumb za privatnost u donjem lijevom kutu stranice) i tamo promijenite svoj odabir. Zakonitost obrade koja se provodi na temelju privole do opoziva ostaje nepromijenjena.

Osim toga, možete spriječiti prikupljanje podataka od strane Google-a koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web stranice i obradu tih podataka od strane Google-a:

  • preuzimanje i instaliranje dodatka za preglednik za onemogućavanje Google Analytics 4. Ovo će instalirati kolačić za isključivanje na vaš uređaj. Ovo sprječava prikupljanje od strane Google Analytics 4 za ovo web mjesto i za ovaj preglednik u budućnosti, sve dok je kolačić instaliran u vašem pregledniku.
  • onemogućivanje Google Analytics 4 putem sljedeće veze: Onemogućite Google Analytics 4 . Ovo će postaviti kolačić za isključivanje na vaš uređaj. Ovo sprječava prikupljanje od strane Google Analytics 4 za ovo web mjesto i za ovaj preglednik u budućnosti, sve dok je kolačić instaliran u vašem pregledniku.

Za više informacija o Google Analytics 4 uvjetima korištenja i Googleovim pravilima o privatnosti posjetite https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ ili https://policies.google.com/?hl=en.

 

5.5 Youtube videozapisi

Na nekim se našim internetskim stranicama nalaze ugrađeni YouTube videozapisi. Rukovatelj odgovarajućih dodataka je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD. Kada posjetite stranicu koja sadrži YouTube dodatak, uspostavlja se veza s YouTube poslužiteljima. Pri tome će YouTube biti obaviješten o stranicama koje posjećujete. Kada ste prijavljeni na svoj Youtube račun, YouTube vam može osobno ponuditi vaše ponašanje pregledavanja. To možete izbjeći tako da se prethodno odjavite s vašeg YouTube računa.

Prilikom pokretanja YouTube videozapisa pružatelj usluga koristi kolačiće koji prikupljaju informacije o ponašanju korisnika.

Svatko tko je onemogućio pohranu kolačića za program Google dodataka neće se susretati s takvim kolačićima ni prilikom gledanja videozapisa na YouTubeu. YouTube također pohranjuje informacije o upotrebi koje ne sadrže osobne podatke. Ako to želite spriječiti, morate blokirati pohranu kolačića u pregledniku.

Više informacija o zaštiti podataka na „YouTubeu“ potražite u Izjavi o zaštiti osobnih podataka pružatelja usluga na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr.

 

5.6 Google Maps

Ova internetska stranica upotrebljava usluge Google Maps API za vizualno prikazivanje geografskih podataka. Prilikom upotrebe usluge Google Maps, Google prikuplja, obrađuje i koristi podatke o upotrebi funkcije karte od strane posjetitelja. Više informacija o obradi podataka od strane Googlea potražite u Googleovoj obavijesti o zaštiti podataka. Tamo možete u centru za privatnost promijeniti osobne postavke privatnosti.

 

5.7 Upotreba knjižnica skriptova (Google webfonts)

Kako bismo naš sadržaj prikazali pravilno i grafički privlačno u različitim preglednicima, na ovoj internetskoj stranici upotrebljavamo knjižnice skriptova i fontova, kao što je npr. Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Web Fonts prenose se u predmemoriju vašeg preglednika kako bi se spriječilo višestruko učitavanje. Ako preglednik ne podržava uslugu Google Web Fonts ili ima zabranjen pristup, sadržaj će se prikazati u standardnom fontu.

Pristup knjižnicama skripti ili knjižnicama fontova automatski uspostavlja vezu s pružateljem knjižnice. Teoretski je moguće - iako je trenutno nejasno da li i za koju svrhu - pružatelji prikupljaju podatke o tim knjižnicama.

Direktivu o zaštiti podataka rukovatelja knjižnice Google možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/privacy?hl=hr.

 

5.8 Issuu

Naša web stranica upotrebljava kod JavaScript putem kojeg je ugrađena aplikacija Flash (dodatak za Flash) poduzeća Issuu Inc., 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, SAD (dalje u tekstu: Issuu). Ona omogućuje pozivanje tiskanih publikacija u obliku elektroničkog papira.
Pritom Issuu upotrebljava kolačiće koji omogućuju analizu vaše uporabe web stranice. Na taj se način prikupljaju i pohranjuju osobni podaci kao što su IP adresa i informacije o vremenu i trajanju uporabe. Prijenos se odvija kada u svojem pregledniku aktivirate JavaScript. Dodatne informacije o uvjetima uporabe i zaštiti podataka poduzeća Issuu možete pročitati na stranici.  https://issuu.com/legal/privacy.
Ako je značajka „Do Not Track” u pregledniku uključena, neće se dodavati nikakvi vanjski dodaci poduzeća Issuu bez odobrenja, već će se prikazati samo referenca na tu opciju.

 

5.9 Cloudflare

Naše stranice koriste značajke Cloudflarea. Davatelj je Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, SAD.

Cloudflare pruža globalno distribuiranu mrežu za isporuku sadržaja s DNS-om. Tehnički prijenos informacija između vašeg preglednika i naše web stranice usmjerava se putem Cloudflare mreže. Cloudflare stoga može analizirati podatkovni promet između korisnika i naših web stranica; na primjer, za ubrzavanje vremena učitavanja naših stranica ili za otkrivanje i odbijanje napada na naše usluge.

Osim toga, Cloudflare može pohraniti kolačiće na vaše računalo za optimizaciju i analizu. Time se štite naši legitimni interesi u pogledu sigurnosti, izvedbe i pouzdanosti naše reklamne ponude u skladu s čl. 6(1)(f) GDPR. Sklopili smo odgovarajući ugovor o obradi ugovora s Cloudflareom na temelju GDPR-a. Podaci se općenito obrađuju u Njemačkoj ili drugim državama Europske unije. U slučaju da se obrada provodi u trećim zemljama u određenim slučajevima, obrada se provodi samo ako je Europska komisija potvrdila primjerenost razine zaštite podataka u trećoj zemlji u skladu s člankom 45. GDPR-a, na temelju EU standardne ugovorne klauzule ili ako je odgovarajuću razinu zaštite podataka osigurao primatelj podataka na drugi način. Cloudflare prikuplja statističke podatke o vašem posjetu ovoj web stranici. Pristupni podaci uključuju:

  • IP adresa
  • Datum i vrijeme zahtjeva
  • Sadržaj zahtjeva (specifična stranica)
  • Status pristupa/HTTP statusni kod
  • Količina prenesenih podataka u svakom slučaju
  • Web stranica s koje dolazi zahtjev
  • Preglednik, operativni sustav i njegovo sučelje, jezik i verzija softvera preglednika

Cloudflare koristi spremljene podatke za statističke procjene u svrhu rada, sigurnosti i optimizacije ponude. Informacije o tamo prikupljenim podacima te o sigurnosti i zaštiti podataka u Cloudflareu možete pronaći ovdje.

 

5.10 Bazaarvoice

IT partner Bazaarvoice pruža funkcionalnost za ocjene proizvoda na Einhell web stranici.

Usluge u vezi s ocjenjivanjem proizvoda (recenzije i ocjene) također se kasnije pregledavaju u sustavu za koji brine tvrtka Bazaarvoice. Osim toga, specifični korisnički e-mailovi šalju se kada se koristi produljenje jamstva 2+1 ili kada se koristi Bazaarvoice sučelje. Stoga tražimo vaš izričiti pristanak prije nego što vam pošaljemo ove jednokratne e-mailove. U slučaju da ste ovo prihvatili, Bazaarvoiceu dostavljamo sljedeće informacije:

  • Ime
  • Prezime
  • ID korisnika (generirana identifikacijska oznaka)
  • Email adresa
  • Registrirani proizvod
  • Vrijeme registracije proizvoda
  • Postavka jezika

Bazaarvoiceova pravila privatnosti možete pronaći na https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.

 

5.11 Google Ads

Naša web stranica koristi Google praćenje konverzija. Ako se povežete na našu web stranicu putem oglasa koji isporučuje Google, Google Ads postavlja kolačić na vaše računalo. Kolačić za praćenje konverzije postavlja se na vaše računalo kada korisnik klikne na oglas koji isporučuje Google. Ovi kolačići istječu nakon 30 dana i ne služe za vašu osobnu identifikaciju. Ako korisnik posjeti određene stranice na našoj web stranici, a kolačić još nije istekao, mi i Google možemo otkriti da je korisnik kliknuo na oglas i bio preusmjeren na ovu web stranicu. Svaki Google Ads korisnik dobiva drugačiji kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti putem web stranica korisnika Adsa. Informacije dobivene uz pomoć kolačića konverzije služe za prikupljanje statistike konverzije za korisnike Adsa koji su se uključili u praćenje konverzija. Ti korisnici saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i koji su preusmjereni na stranicu s oznakom za praćenje konverzije. Međutim, oni ne dobivaju nikakve informacije koje bi se mogle koristiti za osobnu identifikaciju korisnika.

Ako ne želite sudjelovati u praćenju, možete odbiti dopuštenje za postavljanje kolačića na vaše računalo -- koristeći, na primjer, postavke preglednika koje deaktiviraju automatsko postavljanje kolačića ili postavite preglednik tako da blokira kolačiće s domene "googleleadservices.com".

Imajte na umu da ne biste trebali brisati kolačiće za isključivanje ako ne želite da se podaci mjerenja bilježe. Ako ste izbrisali sve kolačiće u svom pregledniku, morat ćete ponovno postaviti kolačić za isključivanje.

 

5.12 Korištenje Google Remarketinga

Ova web stranica koristi značajku remarketinga tvrtke Google Inc. ("Google"). Ova značajka služi za predstavljanje oglasa povezanih s interesima posjetiteljima web stranica u Googleovoj oglasnoj mreži. Kolačić se sprema u preglednik posjetitelja web stranice koji omogućuje prepoznavanje posjetitelja kada pristupa web stranicama koje pripadaju Googleovoj oglasnoj mreži. Posjetiteljima ovih web stranica mogu se prikazati oglasi koji se odnose na sadržaj kojem je posjetitelj prethodno pristupio na web stranicama koje koriste Googleovu značajku remarketinga.

Prema informacijama pružatelja usluga, Google ne prikuplja nikakve osobne podatke kao dio ovog postupka. Ako ne želite koristiti značajku Google Remarketinga, možete je deaktivirati odabirom odgovarajućih postavki na: www.google.com/settings/ads. Alternativno, možete deaktivirati upotrebu kolačića za oglašavanje na temelju interesa putem inicijative oglasne mreže slijedeći upute na: www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Dodatne informacije o Google remarketingu kao i Google obavijest o zaštiti podataka možete pronaći na: www.google.com/privacy/ads/.

 

5.13 Friendly Captcha

Einhell koristi uslugu "Friendly Captcha" kako bi spriječio lažne aktivnosti i kako bi vas kao krajnjeg korisnika zaštitio od toga da postanete potencijalna žrtva kibernetičkog kriminala.

Usluga Friendly Captcha pruža JavaScript element koji je integriran u izvorni kod web stranice/webshopa. Uključivanje JavaScript elementa učitava softver u pozadini koji pruža kripto zagonetke. Vaš uređaj automatski rješava ovu kripto zagonetku, a vi ne morate rješavati nikakve aritmetičke probleme ili slikovne zagonetke.

Rješenje kripto zagonetke koristi se za praćenje koristi li se web stranica/webshop na prijevaru ili putem automatizirane strojne obrade, npr. koristeći botove i za potvrđivanje da li su posjetitelji stvarne osobe. Usluga se koristi u obrascima (kontakt obrasci, obrasci za nagradnu igru, obrasci za registraciju i prijavu itd.) te u procesu narudžbe.

Za pružanje usluge, Friendly Captcha pohranjuje sljedeće podatke:

  • Zaglavlja zahtjeva User Agent, Origin i Referer.
  • Samu zagonetku, koja sadrži podatke o Friendly Captcha računu i identifikator web stranice na koju se zagonetka odnosi.
  • Verzija usluge Friendly Captcha koja se koristi.
  • Vremenska oznaka (datum / vrijeme) kada je zagonetka zatražena i riješena.

Friendly Captcha pohranjuje anonimizirani brojač za svaku IP adresu kako bi se omogućilo dinamičko skaliranje složenosti zagonetke u rubnoj mreži, kako bi se otkrilo zlonamjerno/automatizirano korištenje i smanjila zabrana kod stvarnih osoba. IP adrese su anonimizirane jednosmjernim raspršivanjem i stoga ih nije moguće osobno identificirati. Korištenje Friendly Captcha ne uključuje pohranu osobnih podataka kao što su vaše ime, adresa e-pošte, online profil itd.

Kolačići se ne postavljaju kada se koristi Friendly Captcha.

Pružatelj usluge:

Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Njemačka

Dodatne informacije o politici zaštite podataka tvrtke Friendly Captcha možete pronaći ovdje: Friendlycaptcha.com - Privacy policy for end users

U skladu s člankom 6, odjeljak 1(f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), Einhell Germany AG i njegove podružnice imaju legitiman interes u korištenju Friendly Captcha jer usluga pomaže u spriječavanju potencijalno lažnih aktivnosti na našoj web stranici / webshop-u koji bi mogao ugroziti Einhell infrastrukturu.

 

5.14 Facebook pixel i Facebook remarketing

Zbog našeg legitimnog interesa za analizu, optimizaciju i ekonomski rad naše web stranice, stranica koristi tzv. "Facebook pixel" iz društvene mreže Facebook, kojom upravlja Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - SAD) ili, u slučaju da živite u EU, Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska) ("Facebook").

Uz pomoć Facebook pixel-a, Facebook je u mogućnosti identificirati posjetitelje naše web stranice kao ciljnu skupinu za prikazivanje oglasa, takozvanih „Facebook oglasa“. U skladu s tim koristimo Facebook pixel kako bismo prikazivali oglase koje isporučuje Facebook samo onim korisnicima koji su pokazali interes za naše internetske usluge ili koji pokazuju specifične karakteristike koje priopćavamo Facebooku (također se nazivaju "pixel događaji" i koji sadrže, na primjer, adrese e-pošte korisnika). Drugim riječima, korištenjem Facebook pixel-a nastojimo osigurati da naši Facebook oglasi odražavaju potencijalne interese naših korisnika, a ne samo da smetaju. Uz pomoć Facebook pixel-a također smo u mogućnosti bolje pratiti učinkovitost Facebook oglasa u statističke i marketinške svrhe tako što vidimo jesu li korisnici bili usmjereni na našu web stranicu nakon klika na Facebook oglas.

Facebook odmah uključuje Facebook pixel kada se pristupi našoj web stranici i može pohraniti kolačić, tj. malu datoteku, na vaš uređaj. Ako se zatim prijavite na Facebook ili posjetite Facebook dok ste prijavljeni, vaš posjet našoj web stranici bit će zabilježen u vašem profilu. Podaci prikupljeni o vama za nas ostaju anonimni, stoga nam ne daju nikakve naznake o identitetu korisnika. Međutim, podatke pohranjuje i obrađuje Facebook, tako da je moguće uspostaviti vezu s dotičnim korisničkim profilom. U mjeri u kojoj prenosimo podatke Facebooku u svrhu unakrsne provjere, ti se podaci šifriraju lokalno u vašem pregledniku i tek tada se šalju Facebooku putem zaštićene https veze. To se događa isključivo u svrhu usklađivanja podataka koje je također šifrirao Facebook.

U mjeri u kojoj prenosimo podatke Facebooku u svrhu unakrsne provjere, ti se podaci šifriraju lokalno u vašem pregledniku i tek tada se šalju Facebooku putem zaštićene https veze. To se događa isključivo u svrhu usklađivanja podataka koje je također šifrirao Facebook.

Obrada podataka od strane Facebooka odvija se u okviru Facebook-ovih smjernica za korištenje podataka. Opće informacije o prikazivanju Facebook oglasa mogu se pronaći u Facebookovim smjernicama za korištenje podataka: www.facebook.com/policy.php. Posebne informacije i pojedinosti o Facebook pixelu i načinu na koji funkcionira možete pronaći u odjeljku za pomoć na Facebooku: www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Možete se usprotiviti prikupljanju podataka od strane Facebook pixela i njegovoj upotrebi u predstavljanju Facebook oglasa. Da biste to učinili, pogledajte sljedeću web-stranicu koju je stvorio Facebook i slijedite upute u vezi s preferencijama oglašavanja temeljenog na korisniku: www.facebook.com/settings ili izjavite svoj prigovor putem web-stranice u SAD-u: www.aboutads.com/choices ili web stranicu EU: www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. Postavke su neovisne o platformi, što znači da ih prihvaćaju svi uređaji, bilo stolno računalo ili mobilni uređaji.

 

5.15 Matomo (self-hosted)

Opis usluge
Ovo je usluga web analitike otvorenog koda. Matomo pruža tehnologiju. Međutim, Matomo ne obrađuje nikakve podatke jer se podaci ne prenose Matomu zbog rješenja za samostalno hosting. Self-hosting znači da Einhell ugošćuje uslugu web analize Matomo na vlastitim poslužiteljima i stoga ima isključivu nadležnost nad podacima analize.

Svrha podataka
Ovaj popis predstavlja svrhe prikupljanja i obrade podataka.

  • Analitika
  • Praćenje događaja

Korištene tehnologije
Koristimo Matomo bez kolačića za praćenje - umjesto toga oslanjamo se na praćenje bez kolačića. Praćenje bez kolačića je alternativni oblik praćenja koji koristi metode kao što su brojanje jedinstvenih IP adresa ili identifikator preglednika za identifikaciju korisnika umjesto kolačića.

Prikupljeni podaci
Ovaj popis sadrži sve (osobne) podatke prikupljene korištenjem ove usluge.

  • Vrijeme zadnjeg posjeta korisnika
  • Razlučivost zaslona
  • Otvorene ili preuzete datoteke
  • Kliknute veze na vanjske domene
  • Brzina stranice
  • URL stranice
  • Broj posjeta
  • IP anonimnog korisnika
  • Korisnički agent
  • Informacije o pregledniku
  • Vremenska zona
  • Vrijeme prvog posjeta korisnika
  • Datum i vrijeme posjete
  • Naslov stranice
  • URL preporuke
  • Podaci o korištenju
  • Podaci o uređaju
  • Zemljopisna lokacija
  • Anonimizirani ID narudžbe

Koristimo IP anonimizaciju za analizu s Matomom. U tom će slučaju vaša IP adresa biti skraćena prije evaluacije tako da vam se više ne može dodijeliti. Isto vrijedi i za broj narudžbe, koji također postaje anoniman ako je funkcija kupnje dostupna na web stranici.

Pravna osnova
Potrebna pravna osnova za obradu podataka navedena je u nastavku.

  • Članak 6. st. 1 s. 1 lit. f GDPR
  • §25 stavak 2 br. 2 TTDSG

Mjesto obrade
Ovo je primarno mjesto gdje se obrađuju prikupljeni podaci. Ako se podaci obrađuju i u drugim zemljama, bit ćete posebno obaviješteni.

  • Europska unija

Onemogući Matomo
Ako ne pristajete na pohranjivanje i korištenje Vaših podataka, ovdje možete deaktivirati obradu podataka. U tom slučaju, kolačić za isključivanje pohranjuje se u vaš preglednik, što sprječava Matomo da pohranjuje podatke o korištenju. Ako izbrišete svoje kolačiće, to znači da će Matomo opt-out kolačić također biti izbrisan. Isključivanje se tada mora ponovno aktivirati kada ponovno posjetite našu stranicu.

6. Dijeljenje podataka

Dijeljenje vaših osobnih podataka trećim stranama nije prisutno, osim ako je to potrebno za izvršenje ugovora ili ako ste izričito pristali na dijeljenje. Tako ćete možda npr. u slučaju usluga savjetovanja vašu adresu i podatke o narudžbi morati proslijediti svom veleprodajnom ili servisnom partneru. U slučaju suradnje s vanjskim pružateljima usluga isti će biti pažljivo odabrani te se u skladu s člankom 28 regulative GDPR obvezati na pridržavanje svih propisa o zaštiti podataka (vidi točku 5).

7. Upotreba kolačića

Naša web stranica koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju u korisnikov internetski preglednik ili njegov računalni sustav. Kada korisnik pozove web stranicu, kolačić se može spremiti u korisnikov operativni sustav. Ovaj kolačić sadrži karakteristični niz znakova koji omogućava pregledniku da se jasno identificira kada se web stranica ponovno pozove. Mi koristimo kolačiće da bi našu ponudu učinili korisnijom, učinkovitijom i sigurnijom. Kolačići također omogućuju našim sustavima da prepoznaju vaš preglednik nakon promjene stranice i da vam ponude usluge. Neke se funkcije naše web stranice ne mogu ponuditi bez upotrebe kolačića. Ove usluge zahtijevaju ponovno prepoznavanje preglednika nakon promjene web stranice.

Kolačići će biti pohranjeni na vašem računalu. Stoga imate potpunu kontrolu nad upotrebom kolačića. Odabirom odgovarajućih tehničkih postavki u internetskom pregledniku možete spriječiti pohranjivanje kolačića i prijenos podataka koje sadrže. Kolačići koji su već spremljeni mogu se izbrisati u bilo kojem trenutku. Međutim, željeli bismo napomenuti da vas ovo može spriječiti da u potpunosti iskoristite sve funkcije ove web stranice.

Pomoću donjih poveznica možete saznati kako upravljati kolačićima (ili ih između ostalog deaktivirati) u glavnim preglednicima:

Obrada se provodi na temelju 15. članka (3) TMG-a (Zakon o telekomunikacijama), kao i 6. članka (1) lit. f GDPR zbog opravdanog interesa za gore navedene svrhe. Podaci prikupljeni na ovaj način pseudonimiziraju se pomoću tehnoloških mjera. Stoga nije moguće povezati podatke sa osobom. Podaci se neće pohranjivati zajedno s drugim osobnim podacima koji se odnose na vas.

Postavke kolačića možete u bilo kojem trenutku prilagoditi i opozvati prethodno odobrene suglasnosti.

Možete vidjeti popis vanjskih kolačića koji se koriste prilikom posjeta web stranici u odjeljku 5.

8. Obrazac za kontakt

Kada nas kontaktirate putem e-pošte ili obrasca za kontakt, informacije pružene s vaše strane pohranjuju se u svrhu obrade zahtjeva i mogućih pitanja vezanih uz zahtjev.

9. Newsletter

Ako se odlučite za primanje newslettera koji se nudi putem web stranice, molimo da nam dostavite adresu e-pošte kao i informacije koje nam omogućuju da potvrdimo da ste upravo Vi vlasnik navedene adrese e-pošte i da pristajete na primanje newslettera (procedura dvostruke potvrde). Kako bismo personalizirali newsletter, pohranjujemo osobne podatke, kao što su pozdrav, ime, prezime i adresa e-pošte. Zatim te podatke koristimo za slanje traženih informacija i za dokumentiranje Vašeg pristanka. Suglasnost za pohranu podataka, adresu e-pošte i njezino korištenje za slanje newslettera može se u bilo kojem trenutku povući s budućim učinkom, bilo putem linka u newsletteru, Vašeg Einhell korisničkog računa ili slanjem zahtjeva u pisanom obliku na Einhell Croatia d.o.o., Pustodol Začretski 19/H, 49223 Sv. Križ Začretje, Hrvatska, [email protected]. U upravljanju i distribuciji našeg newslettera koristimo usluge tvrtke CleverReach GmbH & Co. KG (Muehlenstr. 43 - 26180 Rastede - Njemačka).

Da bismo mogli ispravno vršiti uslugu newslettera, navedene osobne podatke dostavljamo tvrtki CleverReach.

10. Sigurnost podataka

Naši zaposlenici i pružatelji usluga unajmljeni s naše strane moraju ispuniti obvezu povjerljivosti i pridržavanja odredbi važećih zakona o zaštiti podataka. Tvrtka će poduzeti razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi svoje osobne podatke zaštitila od gubitka, izmjena, uništenja, pristupa od strane neovlaštenih osoba ili od neovlaštenog prosljeđivanja. Naše se sigurnosne mjere neprestano poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem.

Kako bismo zaštitili sigurnost vaših podataka prilikom prijenosa, upotrebljavamo najsuvremenije tehnike šifriranja (npr. SSL) putem HTTPS veze.

11. Trajanje pohrane podataka

Općenito spremamo vaše podatke tako dugo koliko je to potrebno za korištenje naše internetske stranice i time povezanih usluga ili sve dok imamo zakoniti interes za daljnju pohranu (npr. ako i nakon ispunjenja ugovornih obveza imamo zakoniti interes za poštanskim marketingom). Brisanje podataka odvija se nakon isteka zakonskih ili ugovornih razdoblja čuvanja (npr. porezna i komercijalna razdoblja čuvanja). Podaci koji nisu podložni obvezi čuvanja bit će izbrisani nakon prestanka važenja opisane namjenske raspodjele.

12. Korisnička prava

Kao korisnik naše internetske stranice imate različita prava. Za potvrdu svojih prava upotrijebite informacije navedene u poglavlju Kontakt. Pri tome provjerite možemo li vas jasno identificirati.

13. Prava na pristup, ispravak ili brisanje podataka

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka možete u bilo kojem trenutku na zahtjev i bez naknade u pismenom obliku primiti informacije o tome koje podatke o vama imamo spremljene (npr. ime, adresa). Nadalje, imate pravo na ispravak ili brisanje navedenih podataka, sve dok su ispunjeni svi zakonski uvjeti. Izuzeti od zahtjeva za brisanje su, na primjer, pohranjeni podaci o poslovnim procesima koji su podložni zakonskoj obvezi čuvanja.

14. Pravo na ograničenje obrade podataka

Imate pravo ograničiti obradu vaših osobnih podataka.

15. Pravo na prigovor

Osim toga, u svakom trenutku imate pravo uputiti prigovor vezan uz našu obradu podataka. U tom ćemo slučaju zaustaviti obradu vaših podataka, osim ako možemo – u skladu sa zakonskim zahtjevima – dokazati opravdane razloge za daljnju obradu koji nadilaze vaša prava.

16. Pravo na prenosivost podataka

Nadalje, na zahtjev jamčimo prenosivost osobnih podataka prikupljenih od vas koje ćemo pripremiti u standardnom i strojno čitljivom formatu podataka. 

17. Opoziv pristanka

Imate pravo u bilo kojem trenutku opozvati pristanak na obradu vaših osobnih podataka s učinkom za budućnost koje ste nam proslijedili u svrhu ispunjenja jednog ili više određenih ciljeva. Zakonitost obrade vaših podataka ostaje nepromijenjena do vašeg opoziva.

18. Automatska obrada osobnih podataka

Isključivo automatska obrada vaših osobnih podataka odvija se samo ako su isti potrebni za sklapanje ili ispunjenje ugovora te ako iz istih ne proizlazi pravni ili slični učinak.

19. Promjena naših odredbi o zaštiti podataka

Zadržavamo pravo s vremena na vrijeme izmijeniti ovu Izjavu o zaštiti podataka kako bi ista uvijek bila u skladu s važećim zakonskim zahtjevima ili kako bismo uveli izmjene naših usluga u Izjavu o zaštiti podataka, npr. prilikom uvođenja novih usluga. Vaš će novi posjet u tom slučaju biti podložan novoj Izjavi o zaštiti podataka.

20. Pritužba nadzornom tijelu

Pritužbe vezane uz obradu vaših osobnih podataka omogućavaju vam da se obratite nadležnim tijela. Možete se obratiti tijelu za zaštitu podataka koje je odgovorno za vaše mjesto prebivališta ili saveznu državu ili tijelu za zaštitu podataka koje je nadležno za našu tvrtku. To je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka

Martićeva ulica 14
10000 Zagreb
Hrvatska
Telefon: + 385 (0)1 4609 000
Fax.: + 385 (0)1 4609 099
E-adresa: [email protected]
Web stranica: www.azop.hr

 

 

21. Kontakt

U slučaju pitanja vezanih uz obradu vaših osobnih podataka, prijedloga ili pritužbi obratite se našem voditelju za obradu vaših osobnih podataka. Preporučujemo vam da povjerljive informacije šaljete isključivo putem pošte.

Voditelj za obradu vaših osobnih podataka Einhell Croatia d.o.o.

Pustodol Začretski 19/H
49223 Sv. Križ Začretje
Hrvatska
E-mail: [email protected]
Telefon: +385 (0) 49 342 444 - 101