Pokaži več

Postopek v primeru garancijske storitve

Enostavna, zanesljiva in pregledna!

Ste lastnik naprave Einhell Power X-Change s triletno garancijo, razširjeno preko naše garancijske ponudbe 2+1, katero ste registrirali na naši domači strani? Je naprava, kateri še ni pretekel rok garancije, poškodovana? Preko naše storitve lahko na preprost način napravo pošljete nam in vašo zahtevo bomo vzeli v obravnavo.

Kako deluje - vaša naloga

  1. Preverite, ali je vaša naprava še v garanciji tako, da se prijavite v vaš uporabniški račun, in uspešno izvedete registracijo za garancijo.
  2. Prenesite veljavni obrazec »podaljšanje garancije« za vašo napravo, ter jo izpolnite, pri čemer morate navesti vse relevantne informacije glede škode, ki je nastala.
  3. Po izpolnitvi obrazca si svoje zapise kopirajte, ter izvirnik pretrgajte po pikčasti črti.
  4. Vdenite zgornji del podaljšanje garancije v embalažo izdelka. Na spodnjem delu je natisnjen naslov, katerega zlahka prilepite na paket.
  5. Kontaktirajte nas in organizirali bomo našo storitev za dostavo, ali pa izdelek prinesite neposredno nam.

Prosimo pazite, da je naprava ustrezno zapakirana! Poškodbe med pošiljanjem so strošek in tveganje pošiljatelja.

Nadaljnja obdelava - naša učinkovitost

Takoj, ko napravo prejmemo, ji bomo pripisali status garancije. Status določa, ali bomo napravo popravili, ali pa vam nemudoma pošljemo novo. V primeru popravila vam bomo napravo vrnili takoj, ko bo popravljena.

 

Imate vprašanje?

Imate vprašanja o izdelkih ali tehnične težave? Einhell služba za podporo kupcem je tukaj zate!

HR +385 (0) 49 342 444
SL +386 (0) 18 888 604

Od ponedeljka do petka 
Od 08.00 do 16.00 ure