Pokaži več

Einhell garancijski pogoji

Einhell svojim končnim uporabnikom zagotavlja garancijo za 24 mesecev za naprave in orodja in 12 mesecov za baterije (garancijo proizvajalca) od datuma, navedenega na potrdilu o prodaji, ki pokriva vse tehnične napake, v kolikor so te odgovornost Einhella. Stranka lahko svojo zahtevo vloži neposredno proti Einhell Croatia d.o.o., ali pa proti prodajnemu partnerju, kjer je izdelek nabavila - v obeh primerih bo Einhell izpolnil vse svoje legitimne obveznosti na preprost način, brez nepotrebnih birokratskih zapletov. Rok garancije ne velja za dele, ki se obrabijo, niti za potrošniške dele.

Garancijska zahteva v tehničnem smislu ni legitimna v naslednjih primerih:

  • nepravilna uporaba (izrecno sklicevanje na kršitev pravilnega ravnanja v skladu z navodili za uporabo);
  • obraba, za katero odgovorna stranka - npr. topi noži na žagah, porabljena grafitna ščetka;
  • obraba ali poškodbe, ki so posledica pomanjkljivega vzdrževanja, popravil ali nadomestitve delov (npr. maziv) - na primer, poškodbe zaradi pregrevanja, ki nastanejo, kadar so reže za hlajenje zamašene, obraba zaradi umazanije, poškodbe zaradi zmrzali, itd.;
  • poškodbe, ki so očitno nastale zaradi pretirane uporabe/preobremenitve;
  • poškodbe zaradi neprimernih/neustreznih polnil - npr. napačno gorivo;
  • poškodbe zaradi očitnih napak pri ravnanju;
  • zlom komponent ohišja ali priključkov zaradi neobičajne obremenitve;
  • ukrivljanje zaradi preobremenitve/deformacija komponent ohišja ali priključkov zaradi neobičajne obremenitve;
  • poškodbe zaradi delovanja s prenapolnjenimi polnili ali polnili, ki uhajajo zaradi nepravilnega polnjenja, zaradi neustreznih čistil ali drugih kemičnih poškodb komponent;
  • poškodbe zaradi neprimernega izpostavljanja izrednim temperaturam (npr. zlomi zaradi zmrzali, termalna deformacija komponent, itd.);
  • poškodbe zaradi trajnega izpostavljanja ultravijoličnim žarkom;
  • naprave brez prepoznavnih napak;

Potrebujete pomoč?

Imate vprašanja o izdelkih ali tehnične težave? Einhell služba za podporo kupcem je tukaj zate!

HR +385 (0) 49 342 444
SL +386 (0) 18 888 604

Od ponedeljka do petka
Od 08.00 do 16.00 ure